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Account-Manager (m/w)

Account-Manager (m/w)

Unternehmensbeschreibung
DECIMO GmbH
Decimo GmbH Account-Manager (m/w) VOLLZEIT Berlin, Deutschland Mit Berufserfahrung 13.07.17
Über Decimo
DECIMO ist ein innovatives Unternehmen aus Berlin mit jahrelanger Erfahrung im Bereich der Rechnungsvorfinanzierung. Zu unseren Kunden zählen Freiberufler, Selbstständige sowie kleine und mittlere Unternehmen. Für diese arbeiten wir unermüdlich daran, unsere Dienstleistung optimal zu gestalten und dauerhaft ein attraktiver und verlässlicher Partner zu sein. Wir versorgen unsere Kunden mit der notwendigen Liquidität, versichern sie gegen Forderungsausfall und kümmern uns, wenn nötig auch um die Betreibung überfälliger Forderungen.

Aufgaben
Deine Aufgaben
Als Account-Manager (m/w) in unserer Kunden Support kümmerst Du Dich um die professionelle Unterstützung unserer Kunden und bist direkt für deren Zufriedenheit verantwortlich. Du arbeitest von Montag bis Freitag. In dieser Zeit kannst Du Deine Arbeitszeit flexibel gestalten. Deine wöchentliche Arbeitszeit beträgt 40 Stunden. Teilzeitlösungen sind möglich. Du bearbeitest eigenständig alle Kundenanfragen oder -wünsche, die uns per E-Mail oder Telefon erreichen und sorgst für einen reibungslosen Prozessablauf. Dabei fungierst Du als direkter Ansprechpartner für unsere Kunden und trägst durch deine Lösungsorientierung zur Verbesserung unserer Servicequalität bei und sorgst gleichzeitig für den Aufbau einer langfristigen und vertrauensvollen Kundenbeziehung.

Anforderungen
Dein Profil
Idealerweise konntest Du bereits erste Berufserfahrung in der Kundenberatung sammeln. Bei uns bist Du aber auch als Quereinsteiger willkommen. Du verfügst über Kenntnisse verschiedener Kommunikationstechniken, idealerweise durch frühere Tätigkeiten bei Callcentern oder vergleichbaren Dienstleistern. Du hast Lust in einem jungen und dynamischen Umfeld zu arbeiten, aber auch kein Problem damit, mal Routineaufgaben zu übernehmen. Neben Deiner kommunikationsfreudigen Art, bist Du ziel- und serviceorientiert und kannst flexibel auf die unterschiedlichsten Kundenanforderungen reagieren. Außerdem bist Du zuverlässig und in Stresssituationen belastbar. Einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie fehlerfreies Deutsch in Wort und Schrift setzen wir selbstverständlich voraus. Wenn Du Dich darüber hinaus auch auf Englisch verständigen kannst, wäre dies von Vorteil.

Angebot
Was wir Dir bieten:
DECIMO ist eines der spannendsten Berliner FinTechs mit zukunftsweisenden Produkten und Dienstleistungen. Wir sind bestens aufgestellt, um dynamisch zu wachsen und unseren Kunden den bestmöglichen, einfachsten und schnellsten Service zu bieten. Bei unserem Wachstum unterstützen uns erfahrene Investoren. Mit uns erhältst Du die einzigartige Möglichkeit eine aktive Rolle bei dem Ausbau unseres Geschäftsmodells zu übernehmen und Dich mit Deinen individuellen Stärken und Ideen direkt einzubringen. Es herrschen flache Hierarchien und hervorragende Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Haben wir Dich neugierig gemacht? Dann werde Teil unseres Teams und schicke uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse und Zertifikate) sowie Angaben zu Deiner Verfügbarkeit und Deinen Gehaltsvorstellungen an jobs@decimo.de

ONLINE BEWERBEN
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Ort/Region
Berlin

zu besetzen ab:
sofort

Veröffentlichung: 16.07.2017